УрБК, Екатеринбург, 15.03.2006. В 2005 г. специалисты ТУ Роспотребнадзора по Свердловской области при проверке предприятий крупных торговых сетей «Евросеть» и «Симфония», осуществляющих розничную продажу мобильных и радиотелефонов, выявили большое количество нарушений закона «О защите прав потребителей».

Кроме того, в адрес Территориального управления поступает очень много жалоб от потребителей о нарушении их прав на выбор вида требования при возврате товара ненадлежащего качества. Основным нарушением, допускаемым магазинами при продаже мобильных телефонов, является включение в гарантийные талоны условий, ущемляющих права потребителей. В последнее время распространена продажа мобильных телефонов бывших в употреблении, где также в результате проверок установлены нарушения прав потребителей. Так, при продаже б/у мобильных телефонов, покупателям выдаются документы (договор купли-продажи товара б/у с актом приема-передачи оборудования, с заключением сервисного центра, бланк с информацией и т.д.), в которые включены условия, ущемляющие права потребителей.

Все должностные и юридические лица привлечены к административной ответственности за нарушение законодательства в сфере защиты прав потребителей им выданы предписания об устранении выявленных нарушений. Постановления о наложении административного взыскания обжаловались в Арбитражном суде Свердловской области, в результате судебного процесса решение о нарушении прав потребителей торговыми сетями «Евросеть» и «Симфония» признано законным и обоснованным.