УрБК, Екатеринбург, 22.01.2007. «Как показывает практика, большинство компаний предпочитает решать проблемы с потребителем в досудебном порядке», — сообщил УрБК председатель Комитета по защите прав потребителей Администрации Екатеринбурга Андрей Артемьев.

«Специалисты комитета принимают 8—9 тыс. человек в год, и только одна десятая часть посетителей возвращается, чтобы решать дело в суде. По итогам решений судов города Екатеринбурга мы получаем почти все исполнительные листы по штрафам в бюджет города — их не более 350 штук за год на сумму более 14 млн. руб.», — заявил А. Артемьев.

«Исключение составляют организации бытового подряда, занимающиеся ремонтом обуви, пошивом одежды. Меня это очень удивляет. Складывается такое ощущение, что предприниматели этих сфер не заинтересованы в своих клиентах. Сложной темой являются застройщики. Конечно, обращений у нас относительно немного, ситуация не такая критическая, как в Москве, но нужно учитывать, что в этой сфере «вертятся» большие деньги и зачастую речь идет о потере благосостояния целой семьи» — заключил А. Артемьев.