В компьютерной системе Райффайзенбанка произошел сбой. В результате пользователи карт Visa и Mastercard не могли получить в банкоматах верные данные о балансе своих счетов и снять наличные, сообщает «Газета.ru».

В службе поддержки держателей пластиковых карт сразу после обнаружения проблемы сообщили, что «в данный момент» идет перезагрузка информации о балансе средств клиентов.

В самом банке старались соблюдать спокойствие. По крайней мере, представители банка утверждали, что паники среди клиентов не наблюдается: «Нет пока и критического наплыва клиентов в офисах банка». По словам члена правления Райффайзенбанка Романа Воробьева, ситуация хоть и нестандартная, «но не из ряда вон выходящая». «Произошло некорректное перераспределение балансов. Все будет исправлено», — отметил Воробьев.

Юристы говорят, что при подобных сбоях клиенты могут рассчитывать на возмещение ущерба. Стоит прежде всего посмотреть на условия договора между картодержателем и банком. В нем могут быть указаны форс-мажорные обстоятельства, при которых банк откажется от возмещения.