В феврале 2002 г. комитетом по защите прав потребителей Екатеринбурга было принято 770 заявок от жителей города, что на 67 меньше, чем в январе. Из них заявки от жителей Кировского района составили 143 (18,6% от общего процента обращений, что на 0,9% меньше прошлого месяца), Орджоникидзевского – 142 (18,4%, на 1,1% больше января), Верх-Исетского – 116 (15,1%, на 0,9% меньше прошлого месяца), Чкаловского – 114 (14,8%, на 0,9% меньше января), Ленинского – 107 (1,9%, на 0,9% меньше), Октябрьского – 72 (9,3%, на 0,9% меньше прошлого месяца), Железнодорожного района – 57 (7,4%, меньше на 0,7%), иногородние – 19 (2,5%, на 0,7% меньше января месяца). Наибольшее количество обращений по вопросам ущемления прав потребителей наблюдалось в сфере торговых услуг – 377 (49% от общего количества обращений); бытовых и прочих услуг –348 (46,5 %) и выполнения работ – 35 (4,5%). В результате работы специалистов комитета в течение февраля были предотвращены возможные убытки граждан в размере более 6 млн. руб. Кроме того, за этот период комитет оформил 106 исковых заявлений (в январе – 97) на сумму более 80 тыс. руб., 473 претензии (566 – в январе), дал 191 консультацию (на 17 больше, чем в январе). Также в течение месяца сотрудники комитета участвовали в 5 судебных процессах. В настоящий момент вступило в законную силу решение Ленинского суда о противоправности отключений электроэнергии ОАО «Свердловэнерго» по инициированному комитетом иску. Кроме того, по итогам месяца административной комиссией было рассмотрено около 120 дел, наложено штрафов около 58 тысяч руб.