За 2001 г. компанией Уралтелеком было удовлетворено 33.844 заявления на установку телефона, из них 5.466 заявлений от разных категорий льготников, в том числе 924 заявки от инвалидов и участников Великой Отечественной войны. В течение прошедшего года АТС-51 была заменена на цифровую АТС-71. Уже в этом году закончится реконструкция АТС-55. Планируется реконструкция 22, 29, 25 и 31 автоматических телефонных станций. Всего же в этом году ОАО «Уралтелеком» планирует ввести более 50 тыс. новых номеров в Екатеринбурге и области.