По данным ОАО «Свердловэнерго», в связи с повышением наружной температуры в январе – феврале 2002 г., а также понижением температуры теплоносителя от 10 до 20 градусов из-за долгов городской администрации, в январе – феврале населению отпущено на 31% меньше тепловой энергии, чем в прошлом году. Таким образом, потребители не получили услуги в объемах, учтенных в тарифах. «Значит, как минимум на 31% ставки на центральное отопление и горячее водоснабжение в городе завышены. Жители областного центра вправе рассчитывать на возврат переплаченных ими денег», – заявил председатель Региональной энергетической комиссии Свердловской области Николай Подкопай.