«В настоящее время, по нашему мнению, серьезная конкуренция между банками идет за крупнейшие предприятия. На уровне средних и мелких предприятий, пока места хватает всем, а население – это ресурс на ближайшие 5-10 лет», – отметил в интервью УрБК заместитель председателя Уральского банковского союза Евгений Болотин, комментируя возможности приложения банковского капитала. По словам Е. Болотина, сегодня для регионального банка очень важно иметь хорошие технологии, которые позволяют обслуживать массового клиента, с низкими издержками. «В этой нише сняты только сливки. Наиболее используемые здесь зарплатные проекты на крупных предприятиях, но в то же время существует масса неохваченных клиентов. Другим вероятным направлением развития банков являются специфичные потребительские кредиты: ипотечные, на покупку автомашин, кредитные карточки. В этой сфере сегодня реально работает только Сбербанк, и его услуги явно не покрывают возможный спрос. Коммерческие банки пока неохотно идут на эти рынки по причине высоких рисков и отсутствия массовых технологий. По мере создания Кредитных бюро и внедрения CRM-систем в банках риск будет снижаться, будет снижаться время и затраты на обслуживание клиента, а, соответственно, вырастет привлекательность этих операций для банков», – считает Е. Болотин.