В период с 17 апреля по 17 мая 2002 г. компания «Уралтел» производит подключение сотовых телефонов стандарта GSM бесплатно. Также в этот период бесплатно восстанавливаются и ранее расторгнутые договора меняются тарифные планы. Как сообщалось ранее, прошлым летом стоимость подключения к сети «Уралтел» выросла до $100, что в компании объясняли высокими темпами роста числа абонентов, опережающими темпы технического развития сети. С 25 марта 2002 года стоимость подключения упала до $20.

Комментируя действия компании, главный маркетолог «Уралтела» Марк Соскин заявил УрБК, что бесплатное подключение введено в рамках маркетинговой политики. «Деятельность компании направлена на развитие сети. Несмотря на возможный большой приток новых клиентов, мы гарантируем хорошее качество связи, хотя, конечно, количество абонентов влияет на качество», – заявил М. Соскин. Однако, по мнению экспертов рынка сотовой связи, качество услуг, предоставляемых компанией «Уралтел», в последнее время ухудшалось. Соответственно, политика, направленная на увеличение количества абонентов, может привести только к еще большему ухудшению качества связи, как у новых, так и у старых клиентов за счет перегрузок сети.