В сфере связи в течение 2002 г. в Челябинской области проводилась работа по дальнейшему развитию городских и сельских телефонных сетей: введено дополнительно 77.496 номеров, по сотовой связи ЮУСТ введено 100 тыс. номеров. Открыто 300 пунктов коллективного доступа в Интернет во всех районных и городских узлах связи. В 2002 г. построены волоконно-оптические линии передач общей протяженностью 556 км, сдано в эксплуатацию здание АТС в п. Агапово площадью 2.954 кв.метров.

Как сообщает Комитет по экономике Челябинской области, общий объем услуг связи оценивается в 4.144,5 млн. руб., в том числе юридическим лицам – 1.616,4 млн. руб. (39%), населению – 2.528,1 млн. руб. (61%). В 2002 г. объем услуг, оказанных организациями Минсвязи РФ, в текущих ценах увеличился на 32,3%, объем услуг населению возрос на 49,8%.

В 2003 г. планируется продолжение работы по вводу в эксплуатацию новых телефонных номеров, строительству волоконно-оптических линий передач, открытие дополнительных мест коллективного доступа в Интернет, развитие системы кабельного телевидения.