Предварительные итоги работы Сбербанка в 2002 г. свидетельствуют о приросте персонала банка. Как сообщают «Ведомости», персонал банка в прошлом году увеличился на 4,3% – с 204.300 до 213.100 человек. Программа развития Сбербанка на 2000 – 2005 гг. предусматривала оптимизацию его региональной сети - укрупнение подразделений и закрытие низко рентабельных филиалов.

Годовой прирост числа сотрудников Сбербанка превышает штатную численность любого другого российского банка, свидетельствуют данные ИЦ «Рейтинг». Но в 2002 г. число офисов банка, непосредственно связанных с обслуживанием клиентов, выросло на 149. Прибыль Сбербанка на одного работника в 2002 г. увеличилась в 1,6 раза до 175 300 руб.