29 июля Международный сертификационный орган BVQI подтвердил соответствие системы менеджмента качества Банка24.ру требованиям стандарта ISO 9001:2000

Это был уже второй надзорный аудит, цель которого проверять надежность работы системы, результативность механизмов обратной связи с клиентом, эффективность работы банка в области обеспечения управления качеством предоставляемых услуг.

Требования стандарта предполагают проведение подобного аудита один раз в шесть месяцев. В процессе аудита не было выявлено несоответствий требованиям стандарта. Особо были отмечены такие сильные стороны системы менеджмента качества банка как: обширная документация СМК, высокая степень вовлеченности персонала и менеджмента компании в процесс поддержания и улучшения СМК. Банку выданы рекомендации к продлению сертификации по Международному Стандарту ISO 9001: 2000. Об этом сообщает пресс-служба Банка 24.ру.