«Получение сертификата свидетельствует об уровне качества управления в нашем банке, в том числе такого важного блока – система управления менеджмента качества», – сообщил УрБК руководитель по качеству Уралвнешторгбанка Даниил Сандлер.

Д. Сандлер считает, что экономические тенденции показывают, что в будущем будут востребованы организации, где система управления соответствует международным стандартам.

Говоря о системе качества внедренной в банке, Д. Сандлер отмечает, что с помощью специалистов по развитию систем качества была создана система управления, которая не имеет аналогов в регионах по своей проработанности и клиенториентированности.

«Система качества в нашем банке подразумевает сквозную ориентацию на требования клиентов, гибкие инструменты, которые позволяют анализировать и предугадывать ожидания клиентов, а также перестраивать всю систему услуг под ожидания клиентов на долгосрочной основе», – комментирует руководитель по качеству Уралвнешторгбанка.