На Свердловской железной дороге, филиале ОАО «РЖД», продолжается реформирование системы фирменного транспортного обслуживания. В ходе реорганизации ФТО сервисные услуги будут отделены от производственных, что позволит значительно повысить качество обслуживания на железной дороге. На опорных станциях СвЖД создаются объединенные товарные конторы, которые будут выполнять функции центров продаж. Они обеспечат комплексное и фирменное предоставление услуг, связанных с отправлением и выдачей грузов. Об этом говорится в сообщении службы по связям с общественностью СвЖД.

В настоящее время на Свердловской железной дороге принято решение о создании 51 товарной конторы по продаже услуг железнодорожного транспорта. Утвержден перспективный план приведения товарных контор до состояния современного офиса.

На Пермском отделении дороги к 1 мая 2005 г. появятся новые офисы на станциях Верещагино, Осенцы, Березники. Сейчас разрабатывается современный дизайн товарных контор, подбираются оргтехника и комфортная мебель для сотрудников и клиентов.