ОАО «Мобильные ТелеСистемы» начало реализацию программы по обслуживанию абонентов, имеющих ограничения по слуху. «Потенциальное число таких абонентов в Свердловской области составляет более четырёх тысяч человек», – отметил Генеральный директор МТС в Екатеринбурге Юрий Вербицкий.

Неслышащие люди могут пользоватся услугами сотовой связи, благодаря появлению телефонов с виброзвонком, а также технологий SMS и MMS-сообщений. Основные же трудности они испытывают при подключении к сети. Поэтому первым этапом реализации программы стала подготовка персональных менеджеров, которые владеют языком жестов, но при этом не имеют ограничений по слуху и речи. В настоящее время два таких менеджера, специализирующихся на работе с неслышащими клиентами приступили к работе в центральном офисе МТС.