Начальник отдела защиты прав потребителей территориального управления Роспотребнадзора по Свердловской области Наталья Афанасьева: В отношении ЗАО «Банк Русский Стандарт» возбуждено дело об административном правонарушении

УрБК, Екатеринбург, 27.02.2007. Территориальное управление Федеральной службы в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области возбудило дело об административном правонарушении по ч. 1 и ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ «Непредоставление информации и включение в договор условий, ущемляющих права потребителей» в отношении ЗАО «Банк Русский Стандарт». Об этом УрБК сообщила начальник отдела защиты прав потребителей областного Роспотребнадзора Наталья Афанасьева.

«Возбудить дело об административном правонарушении в отношении банка достаточно проблематично. Кредитные организации ссылаются на банковскую тайну, поэтому получить документы, необходимые для анализа, практически невозможно. Пока мы придерживаемся практики рассмотрения только тех случаев, которые связаны с жалобами и обращениями граждан. На основании закона «О защите прав потребителей» Роспотребнадзор проводит проверки, выявляет нарушения и выносит предписания», — заявила Н. Афанасьева.

Напомним, за последний месяц в управление поступило 4 жалобы на ЗАО «Банк Русский Стандарт». «Все они касаются нарушения законодательства о защите прав потребителей при оказании услуги потребительского кредитования», — сообщила УрБК сотрудник областного Роспотребнадзора Елена Богачева.

Территориальное управление Роспотребнадзора по Свердловской области и Комитет по защите прав потребителей Администрации Екатеринбурга уже не раз обращали внимание на некорректные формы и способы передачи информации об условиях получения кредита.

«Показательно, что нарушения по скрытым комиссиям, которые мы имели в отношении ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк», отличаются от тех, которые мы обнаружили в ЗАО «Банк Русский Стандарт». Банки очень быстро «приспосабливаются» и изменяют условия кредитования, используя недоработки в российском законодательстве», — отметила Н. Афанасьева.

«На данном этапе мы отправили запрос в ЗАО «Банк Русский Стандарт» с требованием предоставить необходимые документы. На следующем этапе специалисты Роспотребнадзора проведут тщательный анализ этих документов. Только тогда можно будет говорить о конкретных нарушениях», — пояснила Н. Афанасьева.