Константин Новоселов: Новая акция ТГ «МОТИВ» опровергает утверждение о том, что общение в роуминге — дорогое удовольствие

На вопросы информационно-аналитического агентства «УралБизнесКонсалтинг» ответил коммерческий директор сотовой связи «МОТИВ» Константин Новоселов.

— Какие новые услуги с началом летнего сезона предлагает оператор сотовой связи «МОТИВ» своим клиентам?

— Наша компания разработала несколько новых предложений. Секреты раскрывать заранее мы не будем, ведь нет ничего лучше сюрприза! Первой летней акцией «МОТИВа» стал «Роуминг Нон-Стоп». Как правило, большинство пользователей сотовой связи считают, что общение в роуминге — очень дорогое удовольствие. Наше предложение опровергает данное утверждение. Теперь абоненты компании могут общаться с друзьями, родственниками и деловыми партнерами вне зависимости от места своего пребывания по вполне демократичной цене.

— Каковы условия акции и какова ее целевая аудитория?

— Принципиальная особенность акции «Роуминг Нон-Стоп» — единая фиксированная цена на входящие соединения. Стоимость входящего звонка при нахождении в зоне международного роуминга вне зависимости от страны пребывания составляет 12 рублей. Кроме того, «МОТИВ» значительно снизил стоимость входящих соединений в национальном роуминге. Цена входящего вызова для абонента компании, путешествующего в пределах Российской Федерации, составляет 4 рубля 15 копеек (кроме входящих в сети «Билайн»). Также в рамках данного предложения для удобства абонентов действует услуга «Жду звонка». Благодаря этой опции наши абоненты, даже если они находятся за рубежом, могут бесплатно инициировать входящие звонки. Для этого на своем телефоне необходимо набрать команду

105

, номер абонента #. Абонент, чей номер прописан в команде, получает сообщение с текстом: «Прошу вас перезвонить мне на номер». «Жду звонка» является бонусом к предложению «Роуминг Нон-Стоп» и не требует дополнительной оплаты. Что касается целевой аудитории предложения, то в нее входят все наши абоненты, планирующие совершать выезды за пределы Свердловской области или страны. Отпуск в Египте, выходные на челябинских озерах, командировка в Москву. Благодаря акции «Роуминг Нон-Стоп» наш абонент может оставаться на родной оранжевой связи независимо от географических границ.

— А каковы сроки данной акции, существует ли вероятность того, что данная услуга ТГ «МОТИВ» станет постоянной?

— Установленная акцией цена на входящие в международном роуминге продержится до конца сезона отпусков, то есть до конца сентября, и, возможно, будет возобновлена в новом летнем сезоне. Именно в этот период мы фиксируем особенно высокий процент общения в роуминге. А цена на входящие по России — 4,15 рубля — останется таковой в течение всего года, мы приняли решение не повышать ее в связи с большим количеством командировок, совершаемых нашими абонентами в течение делового сезона.

— В чем главное отличие вашего летнего предложения «Роуминг Нон-Стоп» от предложений других операторов?

—Как правило, предлагая услуги роуминга, операторы сотовой связи устанавливают льготные цены на обслуживание в определенных роуминговых зонах, разрабатывают сложные системы скидок, ограничивают сроки пользования услугой льготного роуминга несколькими днями или неделями. Мы же предлагаем единую цену на входящие звонки, которая не зависит от длительности отпуска или географической удаленности нашего абонента. Абонентам «МОТИВа» нет необходимости запоминать скидки, вычислять проценты или выговаривать определенное количество минут в период, установленный оператором.

— Что позволило «МОТИВу» столь серьезно снизить планку стоимости роуминговой связи?

— В первую очередь мы заботимся о комфорте и удобстве услуг связи для своих абонентов. Ещё недавно позволить себе выезды за рубеж могли в основном люди, имеющие доход выше среднего. Сегодня ситуация изменилась. Порой для многих наших абонентов отпуск на зарубежных курортах более доступен, чем, например, отдых в Сочи. Соответственно пришло время менять и ценовую политику роуминга. Если раньше общение в роуминге было лишь привилегией, то теперь, с появлением акции «Роуминг Нон-Стоп», разговоры по сотовому за рубежом и за границей области стали доступны всем, кто планирует выезды в отпуск или в командировку.

— Почему единая цена установлена именно на входящие соединения?

— Фиксированная стоимость входящих звонков обусловлена результатами мониторинга. Проанализировав роуминг-трафик «МОТИВа», мы пришли к выводу, что наши абоненты, находясь в роуминговой зоне, предпочитают общаться, не инициируя звонки, а именно принимая входящие вызовы. Входящие в роуминге значительно дешевле исходящих вызовов, поэтому количество входящих соединений существенно больше. Это дало нам основание для того, чтобы продумать предложение, которое направлено на оптимизацию стоимости входящих соединений и стимулирование процента принимаемых вызовов в роуминге, — акцию «Роуминг Нон-Стоп».