«Капитал» и Юрий Заболотский рассказывают, что «Риэлтеры оптимизируют трудовые отношения»

Риэлтеры начинают искать новые формы управления бизнесом.

Крупнейшая в городе риэлтерская фирма «Центр недвижимости МАН» намерена реструктурировать свой бизнес. Как сообщил корреспонденту «К» генеральный директор риэлтерского союза «Центр недвижимости МАН» Андрей Неволин, такое решение обусловлено необходимостью повышения эффективности бизнеса. Директор считает, что необходимо переходить на новые технологии управления, искать новые эффективные подходы к ведению бизнеса.

По каким направлениям и каким образом будет проходить реструктуризация, в центре не сообщают. Сейчас МАН работает над составлением плана действий. По мнению Андрея Неволина, речь не идет о сокращении количества филиалов компании, которых на сегодняшний день у центра 10. «Филиальная сеть будет реорганизована, это связано с переходом на новые формы управления. Мы сегодня переросли вторичный рынок. Но вопрос реорганизации филиалов нами не рассматривается как первоочередной. Задачи стоят более глобальные – необходимо уйти от «дикого» рынка недвижимости, который существует в Екатеринбурге», - отметил Неволин. Больше всего руководителя центра не устраивает система работы с агентами недвижимости.

Сегодня трудовые отношения среди риэлтеров организованы по принципу: работай на себя. Агент получает с совершенной сделки определенный процент от суммы вознаграждения. В Екатеринбурге в зависимости от квалификации специалиста он варьируется в пределах 25-50%. Такая система, по мнению Андрея Неволина, не обеспечивает стабильного качества по всем сделкам. Другими словами – там, где сумма вознаграждения выше, сотрудник более ответственно подходит к делу. Вместе с тем конкретных решений по кадровому вопросу в центре МАН пока не называют. Не исключено, что для выработки решения потребуются специалисты со стороны. Процесс оптимизации своей деятельности центр начал около 1,5 месяцев назад, для этого были привлечены специалисты Агентства кадровых решений. «В настоящее время мы определяем, что нам нужно сделать в этом направлении, и разрабатываем оптимальные пути решения. Не исключено, что по некоторым вопросам будут приглашены эксперты из других регионов, если таковых нельзя будет найти здесь», - подчеркнул гендиректор.

Вместе с тем не все эксперты смотрят столь пессимистично на уровень организации трудовых отношений в риэлтерской сфере Екатеринбурга. Исполнительный директор Уральской палаты недвижимости Рустем Галеев считает, что система агентских вознаграждений среди риэлтеров принята во всем мире и альтернативные решения вряд ли могут быть востребованы. «Я не вижу здесь большой проблемы. Качество работы агента зависит от уровня его квалификации и суммы вознаграждения. Опытного специалиста необходимо стимулировать в плане заработка», - считает Рустем Галеев. Между тем уровень организации трудовых отношений нуждается в улучшении. Не все риэлтерские фирмы оформляют трудовые отношения с персоналом достаточно четко, как этого требует Трудовой кодекс. В этом отношении риэлтерам есть над чем поработать. Необходимо, чтобы за совершение сделки агентство несло ответственность наравне с агентом, что на деле по ряду причин не всегда происходит.

Рынок недвижимости в Екатеринбурге, как и в стране, еще достаточно молодой и по сути находится в процессе своего становления. Поэтому те шаги, которые предпринимает центр недвижимости МАН, вполне адекватны. Времена, когда на рынке недвижимости вся деятельность сводилась к процедуре купить-продать, - ушли в прошлое. Сегодня ведущие агентства оказывают не только риэлтерские услуги, но и инвестируют в строительство, формируя первичный рынок недвижимости. Поэтому применение современных управленческих технологий вполне естественный процесс.