Председатель комитета по защите прав потребителя Администрации Екатеринбурга Андрей Артемьев: Туриста защищает гражданство России, дипломатическое представительство России в стране пребывания и МЧС

«Туриста защищает в первую очередь, гражданство России, дипломатическое представительство России в стране пребывания и МЧС», – заявил УрБК председатель комитета по защите прав потребителя Администрации Екатеринбурга Андрей Артемьев, отвечая на вопрос УрБК о том, что делать российскому туристу в случае форс-мажорных обстоятельств.


«Во вторую очередь, его личная страховка, которую нужно оформлять обязательно. Нужно внимательно и заблаговременно изучать полис и условия страхования, т. к. существуют ситуации, признаваемые не страховыми международными соглашениями. Если фирма не страхует в этих случаях, а такая страховка необходима, то нужно выбирать другую страховую компанию», – отметил Андрей Артемьев.


Напомним, что в Турции в двух стамбульских отелях произошли взрывы – по предварительным данным, погиб один человек, ранены семь.


«Если туристическая фирма предупреждает туристов об этих неблагоприятных факторах опасности, а туристы выбирают этот риск, то никакой ответственности фирма нести не будет. Однако предупреждение турфирмы должно быть письменным, данным заблаговременно, а не перед вылетом самолета в аэропорту и ей не повредит, если она будет иметь доказательства того, что турист прочитал это предупреждение. Туристы, которые уже заплатили деньги и заключили договор вправе, если они не хотят рисковать, отказаться от тура. Но при этом они обязаны в полном объеме оплатить расходы, которые к моменту их отказа турфирма понесла для добросовестного исполнения договора», – сообщил УрБК А. Артемьев.