В связи с передачей абонентов от ООО «КЭСК-Мультиэнергетика» в ОАО «Свердловэнергосбыт» увеличилось количество вопросов по начислению оплаты

УрБК, Екатеринбург, 25.09.2007. В ООО «Комплексный расчетный центр» составили рейтинг обращений абонентов. Как выяснилось, довольно часто у потребителей возникают вопросы по сумме к оплате (в октябре эта цифра составила 21,7 % всех обращений, в мае — 6 %). Как сообщает пресс-служба ООО «КЭСК-Мультиэнергетика», в последний месяц увеличилось количество вопросов по начислению оплаты у абонентов ООО «КРЦ» в связи с передачей абонентов от ООО «КЭСК-Мультиэнергетика» в ОАО «Свердловэнергосбыт».

Кроме того, как показывают данные, чаще всего абоненты приходят на участки ООО «КРЦ», чтобы получить дубликат счета на оплату энергоресурсов (например, в мае это 25% всех обращений, в октябре эта цифра снизилась до 20,5 %). В сообщении отмечается, что несмотря на то что каждый месяц контролеры центра разносят квитанции всем абонентам, некоторые так и не получают платежный документ по причине отсутствия у абонента почтового ящика или по причине кражи квитанций из ящика.