07 марта 200213:57
Доверие к банку
Николай Шлейхер Сегодня все больше банкиров начинают сознавать, что формирование брэнда, «управление репутацией» создает серьезные конкурентные преимущества. Сегодня мы можем наблюдать процесс постепенного сближения западных и российских методов банковской рекламы и public relations. Только если крупнейшим банкам Старого и Нового Света понадобилось около века, для того чтобы потребители начали узнавать их имена, то российские банки проходят этот путь в гораздо более сжатые сроки – российская банковская система в сегодняшнем виде существует менее одного десятилетия. Следует отметить, что ввиду