15 марта 200513:32
Ассоциация АКСИТ и Комитет по защите прав потребителей провели исследование обслуживания покупателей в екатеринбургских магазинах компьютерной и цифровой техники
Ассоциация АКСИТ совместно с Комитетом по защите прав потребителей провела в Екатеринбурге исследование 35 магазинов, торгующих компьютерной и цифровой техникой. Цель исследования: определить магазины, которые наиболее качественно и профессионально обслуживают покупателя. Это ежегодное исследование, приуроченное к международному «Дню потребителя» (15 марта). Качество обслуживания в розничных магазинах Екатеринбурга проверяется третий год подряд в рамках договора между Комитетом по защите прав потребителей и ассоциацией АКСИТ. В работе использовалась технология «Mystery shopping»