Главный маркетолог «Уралтел» Марк Соскин: Низкое качество связи, предоставляемой «Уралтелом» обусловлено перегрузками сети

Сотовая компания «Уралтел» провела конференцию, на которой обсуждались итоги деятельности компании за 2002 г. и планы на будущий год. В конференции приняли участие коммерческий директор компании Юрий Вербицкий, главный маркетолог Марк Соскин, начальник абонентской службы Елена Орлова и руководитель сектора по работе с корпоративными и VIP клиентами Елена Амеличева. «В 2002 г. на рынке сотовой связи Свердловской области произошло несколько существенных событий. В начале года ситуация в компании «Уралтел» была очень сложная. Мы были вынуждены ввести ограничительные тарифы на подключение,

Ранее УрБК сообщило, что в период с 17 апреля по 17 мая компания «Уралтел» производит подключение сотовых телефонов стандарта GSM бесплатно. Комментируя действия компании, главный маркетолог «Уралтела» Марк Соскин заявил УрБК, что бесплатное подключение введено в рамках маркетинговой политики. «Деятельность компании направлена на развитие сети. Несмотря на возможный большой приток новых клиентов, мы гарантируем хорошее качество связи, хотя, конечно, количество абонентов влияет на качество», – заявил М. Соскин. Однако, по мнению экспертов рынка сотовой связи, качество услуг, предоставляемых

Екатеринбургская компания – оператор сотовой связи «Уралтел» заявила о снижение цены на подключение сотовых телефонов до $20 (без учета НДС и НСП). Как ранее сообщало УрБК, в 2001 г. цена подключение к сети «Уралтел» выросла до $100. Представители компании объясняли это желанием уменьшить приток клиентов, с которым не справляются базовые станции компании. Главный маркетолог компании Марк Соскин отказался комментировать как причины понижения стоимости подключения, так и сроки данной акции. «Мы просто решили на некоторое время снизить цены на подключение», – заявил М. Соскин.

«Я не знаю никакой компании под названием сервис-провайдер ООО «Профтехсвязь». Поэтому я не могу отвечать за содержания писем, которые эта организация рассылает дилерам сети «Уралтел», – заявил УрБК главный маркетолог компании «Уралтел» Марк Соскин. УрБК стало известно, что ООО «Профтехсвязь» (официальный дилер компании «Уралтел») разослало своим дилерам в Екатеринбурге, Нижнем Тагиле и Первоуральске письмо, в котором говорится о том, что «требуется прекратить заключение новых договоров с клиентами» о подключении к сети «Уралтел» с 10:00, 8 мая 2002 г.

Клиенты, которые приобрели отдельные бракованные телефоны «Nokia» в компании «Уралтел», уже в течение месяца не могут забрать свои аппараты из ремонта. В клиентском отделе им объясняют такую задержку отсутствием необходимых запчастей. Главный маркетолог ЗАО «Уралтел» Марк Соскин заявил УрБК следующее: «ЗАО «Уралтел» телефонные аппараты не продает, не приобретает и не обслуживает – это предмет деятельности других предприятий. Сотовыми телефонами торгуют десятки организаций. Я не могу отвечать за условия, на которых они продают принадлежащие им товары. «Уралтел» – оператор сотовой связи и