Последствия аварии на севере биллинговой сети компании «Уралтел» до сих пор не ликвидированы

Сотовая компания «Уралтел» провела конференцию, на которой обсуждались итоги деятельности компании за 2002 г. и планы на будущий год. В конференции приняли участие коммерческий директор компании Юрий Вербицкий, главный маркетолог Марк Соскин, начальник абонентской службы Елена Орлова и руководитель сектора по работе с корпоративными и VIP клиентами Елена Амеличева. «В 2002 г. на рынке сотовой связи Свердловской области произошло несколько существенных событий. В начале года ситуация в компании «Уралтел» была очень сложная. Мы были вынуждены ввести ограничительные тарифы на подключение,

Как заявили УрБК в ООО «Профтехсервис», которое является официальным сервис-провайдером ЗАО «Уралтел», с 8 мая и по сегодняшний день подключение новых абонентов к сети «Уралтел» не велось по причине аварии на сервере биллинговой сети. Всем дилерам «Уралтел» Свердловской области были разосланы электронные письма, в которых «Профтехсервис» требовал приостановить подключение новых абонентов под угрозой штрафов. С сегодняшнего дня подключение абонентов возобновлено.

Как заявил УрБК начальник отдела клиентского обслуживания компании «Уралтел» Марк Соскин, сегодня подключения новых абонентов к сети «Уралтел» было приостановлено в 13:00 в связи с аварией на сервере биллинговой системы. После устранения аварии подключение возобновится на условиях указанных в рекламе компании. «Мы очень сожалеем о том, что на фоне рекламной акции происходят аварии оборудования, которые создают дополнительные сложности для новых абонентов. Мы надеемся, что нам удастся в кратчайшие сроки добиться решения возникших проблем», – сказал М. Соскин.

Как ранее сообщало УрБК, 23 июля на сервере биллинговой системы ЗАО «Уралтел» произошла авария, которая привела к приостановке некоторых сервисов компании. Сейчас на оборудовании «Уралтела» проводится работа по устранению последствий сбоя. По словам пресс-секретаря ЗАО «Уралтел» Олега Пирожкова, работоспособность биллинговой системы к вечеру 24 июня будет восстановлена.

Очередное исследование рынка сотовой связи, проведенное в феврале 2003 г., продемонстрировало увеличение уровня миграции абонентов, сообщили УрБК в компании «Маркетинг-Бюро». В 2003 г. зафиксированный уровень миграции абонентов составил 13% (в 2001 г. этот показатель составлял 6,4%). По словам специалистов, несмотря на увеличение этого показателя в два раза, уровень миграции в городе не очень велик, что на данном этапе развития массового рынка, вполне логично. «Существенно уровень миграции будет расти тогда, когда будет исчерпан потенциал рынка, а до этого момента – еще не менее года», –