«Вечерний Екатеринбург» ставит в известность о том, что «Абонент «Контеев подводит итоги»

Завершилась акция «Пейджер доверия». За два месяца работы на пейджер 002, аб. «Контеев» поступило около 1400 сообщений. Такие данные были озвучены на прошедшей на прошлой неделе в здании городской администрации пресс-конференции. Акция «Пейджер доверия» проводится третий год подряд, Ее цель - улучшить качество обслуживания на рынках и в кафе, в гастрономах и автосервисах. Востребованность акции доказали два предыдущих года. Если в 2000 году для абонента «Контеев» поступило всего 890 сообщений, то в следующем году их количество увеличилось практически вдвое. Все три года наибольшее количество - более 26 процентов - нареканий у горожан вызывает работа продовольственных магазинов. Из них половина - жалобы на качество реализуемых продуктов, четверть - на обсчет и обвес. На втором месте по количеству претензий идет уличная торговля - 19 процентов сообщений. Каждый третий заявитель недоволен обсчетом и обвесом при покупке овощей и фруктов. На работу городских рынков пришлось восемь процентов претензий. А непродовольственные магазины стали объектом критики в 7,3 процента случаев. При покупке промышленных товаров чаще всего жаловались на нарушения Закона «О защите прав потребителя». Чуть меньше жалоб пришлось на предприятия общественного питания, в частности, работа летних кафе вызвала всего 25 нареканий. Меньше всего жалоб поступило на бытовую сферу: парикмахерские, ремонтные мастерские и ателье критиковали лишь шесть процентов заявителей. Все поступившие сообщения регистрировались, а затем в течение нескольких дней проверялись силами трех подразделений администрации города - комитета по товарному рынку, комитета по бытовому обслуживанию населения и инспекции по потребительскому рынку и услугам. По результатам проверок было составлено множество актов. Изъято 135 кг рыбы с мест несанкционированной торговли, 27 кг окорочков, 8 единиц весового оборудования, а также товаров народного потребления на сумму 17,5 тысячи рублей. За обсчет, обвес, грубость, нахождение на рабочем месте в нетрезвом состоянии уволены 13 реалнзаторов, 24 продавца получили выговоры и предупреждения, понижены в должности пять человек, У некоторых индивидуальных предпринимателей изъяты документы на право торговли, другие лишены места на рынках.