Зам. председателя Уральского банковского союза Евгений Болотин: В банковской сфере наличие системы менеджмента качества важно только для тех финансовых институтов, которые собираются выходить на цивилизованные рынки

Как ранее сообщало УрБК, аналитики считают, что вслед за крупными предприятиями, российские банки начали задумываться о внедрении системы менеджмента качества ISO.

Зам. председателя Уральского банковского союза Евгений Болотин отметил, что внедрение системы менеджмента качества не так необходимо банкам, как предприятиям. «Банковские услуги и продукты довольно специфичны в отличие от продукции предприятий, которым необходима сертификация. И управление тем или иным направлением бизнеса в банке строится иным образом, нежели на предприятии», – считает Е. Болотин.

С другой стороны, по его мнению, предоставлять качественные услуги и продукцию обязана любая организация. «Но в России наличие системы в компании или сертификата еще не означает качество товаров и услуг. В банковской сфере наличие системы менеджмента качества важно только для тех финансовых институтов, которые собираются выходить на крупные цивилизованные рынки, где понимают, что из себя представляет эта система и зачем она нужна», – пояснил Е. Болотин.