«Банк24.ру» (Екатеринбург): В нашем банке сотрудник несет финансовую ответственность за ошибки, совершенные повторно

Как ранее сообщало УрБК, на сегодняшний день многие предприятия используют в работе систему штрафов работников.

«Как таковой системы штрафов в «Банке24.ру» нет. Но у нас существует система Money Back, система денежной гарантии качества услуг. Если оказанные услуги не соответствуют установленным стандартам, банк выплачивает клиенту моральный ущерб», – говорит ведущий специалист отдела маркетинга ОАО «Банк24.ру» Светлана Кузьменко.

По ее словам, каждый сотрудник банка финансово отвечает за качество своей работы. Если ошибка допускается в первый раз, то банк вырабатывает алгоритм по предотвращению подобной ситуации в будущем. «Если же ошибка допускается повторно, то сотрудник Банка несет финансовую ответственность за нее», – отмечает С. Кузьменко.