24 июня 200316:04
Генеральный директор компании ADJ QM Consulting Алексей Дунаев: Внедрение системы менеджмента качества в банковской сфере обеспечит этому бизнесу ряд преимуществ
По мнению аналитиков вслед за крупными предприятиями, российские банки начали задумываться о внедрении системы менеджмента качества ISO. Генеральный директор компании ADJ QM Consulting, осуществляющей сертификацию системы Алексей Дунаев пояснил УрБК в чем заключается специфика внедрения системы менеджмента качества в банках. «В первую очередь, банки многопрофильные финансовые организации, в которых под общим понятием банк объединено множество связанных бизнесов, имеющих различный жизненный цикл производства услуги, как правило, опирающихся на использование высоких информационных технологий. В