24 сентября 200813:33
Начальник отдела защиты прав потребителей Роспотребнадзора по Свердловской области Наталья Афанасьева: 90% жалоб, поступающих к нам на туристические агентства, касаются нарушений договора на оказание услуг
УрБК, Екатеринбург, 24.09.2008. «На сегодняшний день к нам поступает большое количество жалоб на турфирмы— «однодневки». 90% жалоб, поступающих к нам на туристические агентства, касаются нарушений договора на оказание услуг туристам, либо неправильное составление данного документа. Я полагаю, что с введением аккредитации количество таких обращений уменьшиться, а наличие сертификата будет гарантом качества турагентства», — сообщила в ходе пресс-конференции начальник отдела защиты прав потребителей управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека