31 октября 200513:28
Екатеринбургский филиал «Билайн»: Неясно, как абонент сотового оператора сможет в суде доказать факт предоставления некачественной связи
Сегодня в Екатеринбургском филиале «Билайн» качество связи контролирует специальный отдел технической дирекции. Об этом УрБК сообщили в Екатеринбургском филиале «Билайн». «Существует специальное оборудование, которое позволяет отслеживать два основных для абонента параметра: уровень сигнала и количество отказов при наборе. Такой контроль осуществляется на плановой основе, также специалисты могут выезжать и по жалобам клиентов, если таковые поступают. И уже на месте выясняется – действительно ли здесь возникли проблемы со связью или же проблема может быть в самом телефоне абонента (многие