14 ноября 200310:17
Круглосуточный сервис: за и против
Желая привлечь клиентов в условиях острой конкуренции на рынке банковских продуктов, кредитные организации стремятся предлагать эксклюзивные виды услуг. Одной из них является внедрение круглосуточного банковского обслуживания. Его перспективность анализирует бюллетень «VIP-консультант». В условиях ужесточения конкуренции на рынке розничных банковских услуг, эксперты отмечают рост значения сервиса в процессе привлечения клиентов. В ситуации, когда проценты по вкладам и условия их обслуживания в различных банках практически не отличаются, конкуренция в области привлечения вкладчиков между