Турфирма «Мир» выполнит все обязательства по договорам с туристами не вылетевшими на отдых в Зальцбург, Бали и Гоа в максимально короткий срок. По словам директора турфирмы «Мир» Сергея Бузько, турфирма выполнит все обязательства перед туристами и в этих целях будут применимы все этапы правового юридического поля, проведено расследование обстоятельств, выяснены истинные причины произошедшего.

Напомним, что в Новогодние праздники туристы не могли вылететь из Екатеринбурга на отдых в Зальцбург, Гоа (Индия) и Бали. Как сообщается в официальном заявлении турфирмы «Мир», в сентябре 2005 г. турфирма подписала контракт с ЗАО «Авиакомпания «Трансглобал» на обеспечение 5 чартерных рейсов в зимний период 2005-2006 гг. До этого момента, по заказу турфирмы, данная авиакомпания выполнила ряд рейсов в Будапешт, Брюссель и другие города. Своевременно были оформлены договорные документы с существенными условиями организации международной перевозки, определены авиакомпании – фактические эксплуатанты, передающие воздушные суда во фрахт «Трансглобал» для исполнения рейсов, определены маршруты полетов, типы воздушных судов, цены и условия организации перелетов. Контрактными условиями были оговорены финансовые условия взаимодействия, сроки оплате, штрафные санкции и другие нюансы. 28 декабря вечером запланированный борт ТУ-154М авиакомпании «Алроса» по информации «Трансглобал» был заменен на Дуглас-9 малой тоннажности авиакомпании «Украинские Средиземноморские Авиалинии», и турфирме «Мир» было предложено совершить на маршруте Екатеринбург–Зальцбург техническую посадку в г.Киев. Ввиду недостатка времени на решение спорных вопросов турфирма была вынуждена согласиться на такой вариант. В итоге даже этот заявленный вариант не был исполнен, самолет из Украины не получил права на перевозку российских граждан, не прибыл в Екатеринбург 1 января. Турфирма «Мир» обеспечила авиабилетами на регулярные рейсы различных авиакомпаний 80 человек. Наши партнеры – компании «Санрайз» и «Европорт» также смогли обеспечить своих туристов авиабилетами в Зальцбург (отправлено 112 из 123 человек). В ночь с 3 на 4 января 2006 г. стало известно об еще одной серьезной проблеме: отсутствие разрешения на влет в воздушное пространство Индии для запланированного рейса на Гоа авиакомпании «Алмазы России». Кроме того, утром 4 января стала очевидной ситуация в неприбытием самолета ИЛ-62М авиакомпании «Интеравиа» из Бангкока. «До сих пор мы не получили внятных объяснений о причине срыва рейса на Лангкави–Бали. Совместно с другими авиакомпаниями мы постарались разрешить проблему с поиском резервного воздушного судна. Прошли переговоры с ВИМ-Авиа, МЧС, Домодедовскими Авиалиниями, Узбекскими Авиалиниями. Но достичь успеха также не удалось», — сказал С. Бузько. В течение 5 и 6 января турфирмой были отправлены 88 человек через Ташкент, ОАЭ, Франкфурт на регулярных рейсах других авиакомпаний.