За первый месяц работы международного терминала екатеринбургского аэропорта «Кольцово» было отправлено за рубеж более 20 тыс. пассажиров. В частности, с 17 по 31 декабря 2005 г. на 89 самолетах различных авиакомпаний в страны ближнего и дальнего зарубежья вылетели 10 475 пассажиров. При этом по вине аэропорта не был задержан или отменен ни один из плановых рейсов.

Между тем, в период новогодних праздников в аэропорту «Кольцово» было задержано и отменено несколько международных чартерных рейсов.

30 декабря, по вине организаторов чартерного рейса: туроператора (компании «Мир») и авиаброкера (компании «Трансглобал»), не имевших разрешения на пролет самолета над территорией Турции — произошла крупная задержка рейса DRU-9975 в Анталью. Более девяти часов 130 пассажиров были вынуждены находиться в стерильной зоне нового международного терминала «Кольцово».

«Проведенный нами тщательный анализ этой задержки подтвердил, что в ней виновны именно туроператор и авиаброкер. Руководство аэропорта даже не было извещено о том, что авиакомпания не имеет разрешения на полет. Такой документ за короткий срок получить невозможно. Сам же аэропорт возможности влиять на скорейшее решение подобных проблем не имеет», — прокомментировал ситуацию директор ОАО «Аэропорт Кольцово» по производству Анатолий Рядовой.

«Рейс должен был состояться в 11 часов утра, однако фактически вылетел в 20 часов 11 минут по местному времени. За это время через зал ожидания нового терминала, где находились пассажиры задержанного рейса, прошли пассажиры еще трех рейсов — 637 человек. При этом зона ожидания рассчитана на обслуживание 300 пассажиров в час. Во время задержки рейса в зале работали кафе «Поль Бейкери», магазин беспошлинной торговли «Дьюти фри», однако их продукция была раскуплена пассажирами за первые несколько часов», — сообщила пресс-служба аэропорта.

4 января 2006 г., по той же причине — отсутствие у авиакомпании разрешения на пролет — был отменен рейс Екатеринбург–Гоа–Мумбай, заказчиком которого являлась также турфирма «Мир».