В Челябинске приступило к работе первое коллекторское агентство — ЗАО «Столичный Экспресс» (Москва), специализирующееся на взыскании просроченных долгов по банковским потребительским кредитам. По словам директора регионального офиса компании Андрея Ляшенко, уже заключен договор о сотрудничестве с одним из южноуральских банков. И хотя челябинские банкиры видят необходимость в работе коллекторских агентств, становиться их клиентами они не спешат.

Как рассказал господин Ляшенко, плата за взыскание просроченных кредитов для клиентов составит от 5 до 40% от общей суммы задолженности. По его словам, оценка оплаты работы будет происходить по прогрессивной шкале: чем ниже кредиторский портфель, тем выше комиссионные сборы. «Взыскивать долги с клиентов кредитных организаций планируется по следующей схеме. Сначала психологическое воздействие на должника — телефонные звонки-напоминания, предупреждения о возможном судебном разбирательстве. Если это не поможет, — судебные разбирательства», — пояснил господин Ляшенко.

В «Столичном экспрессе» считают, что услуги агентства будут востребованы на южноуральском рынке финансовых услуг, так как одна из основных проблем банков в настоящее время — просрочка и невозврат платежей по потребительскому кредитованию. Так, по оценкам экспертов, доля просрочки платежей в некоторых банках достигает 20%. «В то же время самостоятельно банки не могут разбираться с должниками, так как это отнимает у них много времени и влечет за собой большие финансовые затраты», — отметил господин Ляшенко.

«Ъ» ЗАО «Столичный Экспресс» создано в 2004 году. Компания специализируется на предоставлении финансовых услуг на розничном рынке, в том числе экспресс-кредитование, экспресс-оплата, экспресс-переводы, экспресс-страхование и коллекторская деятельность. Агентство имеет 60 филиалов на всей территории России, в том числе на территории УрФО в городах Екатеринбург, Курган, Пермь, Тамбов, Тюмень, Уфа, Челябинск.

Опрошенные корреспондентом «Ъ» челябинские банкиры говорят, что пока не слышали о деятельности «Столичного экспресса». Между тем они видят необходимость в коллекторских услугах. Так, заместитель управляющего челябинского филиала КБ «Агропромкредит» Рамиль Саитхужин в беседе с корреспондентом «Ъ» отметил: «Проблема получения долгов обратно — насущна для банков. В то же время у кредитных организаций зачастую нет возможностей добиться от заемщика выплат. Поэтому потребность в коллекторских услугах существует». Но при этом он указал на то, что практика взаимоотношений коллекторских агентств и банков пока еще не сложилась, не урегулированы условия сотрудничества и тарифы. «Поэтому вряд ли многие челябинские банки сразу станут клиентами «Столичного экспресса», — добавил банкир. С его мнением согласилась начальник управления кредитования банка «Снежинский» Марианна Гаврилова: «Пусть коллекторское агентство сначала зарекомендует себя с хорошей стороны на местном финансовом рынке, а потом можно будет рассматривать варианты сотрудничества с ним».

Кроме того, эксперты указывают, что «Столичный экспресс» может столкнуться с рядом трудностей. Так, по словам директора по развитию гражданско-правовой компании «Интеллект-С» (Екатеринбург) Дмитрия Жданухина, препятствием для коллекторского агентства может стать отсутствие контактов с правоохранительными органами и судебной системой. «Взаимодействие со службой судебных приставов крайне необходимо. Оно может быть двух видов: или личным знакомством, или работой в режиме постоянного обжалования действий приставов. Это создаст репутацию агентству, а также оптимизирует работу с судебной системой», — сказал господин Жданухин.