По мнению министра МВД РФ Бориса Грызлова, необходимо проводить реформу работы органов внутренних дел России. «Милиция сегодня не принимает заявления от граждан, а если принимает их, то не уделяет должного внимания работе над раскрытием преступлений, – заявил Б. Грызлов. – В этом виновата существующая система отчетности МВД». Министр убежден в том, что показатели, оценивающие деятельность внутренних дел нужно менять, и менять срочно. По его словам, чем больше заявлений пишут граждане, тем больше степень их доверия правоохранительным органам. Б. Грызлов предположил, что, если милиция начнет принимать все заявления, поступающие от граждан, то будет наблюдаться всплеск заявлений – примерно вдвое. Следующая волна заявлений пойдет позже, когда в милицию будут обращаться люди, никогда прежде не искавшие у нее помощи. «В этом случае много времени будет уходить на оформление и учет всех заявлений, – заметил Б. Грызлов. – Значит, нужно на законодательном уровне менять процессуальный кодекс».