УрБК, Екатеринбург, 01.11.2008. Сегодня клиенты ОАО «Банк24.ру», пользователи системы Интернет-банк, получили письмо от кредитной организации с просьбой отозвать непроведенные платежи.

«Уважаемые клиенты! Для того, чтобы возобновить отправку Ваших платежей в нормальном режиме, необходимо устранить очередь из платежей.

В связи с этим убедительно просим Вас, сегодня отозвать все выставленные ранее платежные поручения. Для этого необходимо сделать отзыв в Интернет-Банке или дать согласие на отзыв по телефону, а затем принести письменное согласие в банк. Эта операция позволит начать восстанавливать проведение платежей в плановом режиме после выходных, привязав их к реальным поступлениям денежных средств в банк от работающих активов. Новые платежные поручения нужно будет сформировать после выходных, разбив их на суммы не более 100 тысяч рублей, предъявляя их по мере проведения предыдущих.

Возможно зачисление заработной платы ваших сотрудников на карточные счета виза в нашем банке в пределах 30 тысяч на один счет в месяц.

Также ждем Вашего решения по вопросу оформления части наших обязательств перед Вами в векселя банка с начислением 11% годовых!

Ваша оперативная помощь позволит Банку вернуться к привычному и удобному для Вас режиму работы благодаря удалению создавшейся «пробки» из непроведенных платежей и сохранить Ваши денежные средства. Заранее спасибо!», — сообщается в письме ОАО «Банк24.ру», адресованном пользователям Интернет-банка.

В call-центре кредитной организации подтвердили факт рассылки данного письма, объяснив невозможность проведения платежей в плановом режиме сбоем программного обеспечения.

«Сейчас мы просим всех своих клиентов — юридических лиц отозвать платежи, так как там образовалась очередь из выставленных ранее платежных поручений», — сообщили в call-центре ОАО «Банк24.ру».

По словам сотрудника кредитной организации, в ближайшее время проведение платежей через Интернет-банк в режиме реального времени будет восстановлено.