Как сообщает комитет по защите прав потребителей администрации города, за январь 2002 г. в комитет обратилось 837 граждан. Больше всего обращались жители Кировского района – 155 человек. За этот период по поводу нарушений в сфере торговли было 412 сделано обращений, в сфере предоставления услуг – 369 обращений, из них больше всего обращений по предоставлению жилищно-коммунальных услуг – 155, 67 – по информационным услугам, 50 – по услугам связи ОАО «Уралтелеком». В течение января комитетом было оформлено 97 исковых заявлений на сумму более 380 тыс. руб., 569 претензий. Также в январе сотрудниками комитета было дано 174 консультации. Специалисты комитета приняли участие в 12 судебных процессах. Три иска было удовлетворено на сумму более 56 тыс. руб. Кроме того, за этот период административная комиссия рассмотрела 142 дела, вынесла 61 предупреждение и наложила штрафов на сумму более 33 тыс. руб.