Как заявили УрБК в ООО «Профтехсервис», которое является официальным сервис-провайдером ЗАО «Уралтел», с 8 мая и по сегодняшний день подключение новых абонентов к сети «Уралтел» не велось по причине аварии на сервере биллинговой сети. Всем дилерам «Уралтел» Свердловской области были разосланы электронные письма, в которых «Профтехсервис» требовал приостановить подключение новых абонентов под угрозой штрафов. С сегодняшнего дня подключение абонентов возобновлено.