Российские банки обживают АЗС автоматизированными мини-офисами, пишут «Ведомости». Эксперты объясняют эту тенденцию ужесточающейся на розничном рынке конкуренцией и повышением требований клиентов к банковскому сервису.

Аналитики говорят, что такие услуги привычны в большинстве западных стран, а в России они стали появляться лишь недавно – благодаря усиливающейся на розничном рынке конкуренции. «Банки борются за клиента различными способами, в том числе создавая сети автоматизированных мини-офисов», – говорят они. Эксперты считает, что подобные проекты – отчасти маркетинговый ход, позволяющий позиционировать банк как высокотехнологичный, но полностью заменить традиционное обслуживание они не могут. По их мнению, автоматизированное обслуживание будет востребовано только в крупнейших мегаполисах – в Москве, затем в Санкт-Петербурге и уж потом в других городах.