Изменения в структуре собственников банков, происходящих на финансовом рынке Екатеринбурга влечет за собой перераспределение слоя клиентов между банками, говорит зам. председателя Уральского банковского союза Евгений Болотин.

«Не секрет, что с уходом УГМК из УБРиРа, часть компаний, входящих в структуру УГМК также перешли на обслуживание в «Кольцо Урала» и другие банки», – приводит он пример. Однако по его словам, происходящее движение клиентов – юридических лиц между банками не носит глобальный характер. «Крупные банки имеют диверсифицированную клиентуру и уход от них крупных компаний является болезненным, но не критичным», – говорит Е. Болотин.

По мнению Е. Болотина, данные процессы задевают крупные компании, каким-то образом связанных с собственниками банков. Среднестатистическая масса сегодняшних клиентов банков по большей части инертна, в любом банке есть стабильный приток и отток клиентуры, считает зам председателя Уральского банковского союза.

По его мнению, стабилизирующим фактором в удержании определенного контингента юрлиц – клиентов банков является качество банковского обслуживания и объем информации о банке, поступающей из СМИ, а также посредством прямых контактов различного уровня между представителями компаний и банков.

Е. Болотин считает, что в ситуации крупных компаний на выбор банка оказывает решающее влияние позиция собственников бизнеса и удовлетворенность ключевых персон в компаниях подходом банка к обслуживанию клиента.

Говоря об основных факторах привлечения юридических лиц в тот или иной банк, Е. Болотин отметил, что у разных категорий бизнесов разные запросы к банкам. Причем, крупные компании меняют банки по договоренности между собственниками бизнеса. Кроме того, он отметил, что существуют определенные группы «дрейфующих клиентов», которые меняют банк постоянно, однако процент таких компаний очень невелик.