Как сообщили УрБК в ЕБМТ «Спутник», в турфирму постоянно поступают претензии от туристов о задержках рейсов ОАО «Уральские авиалинии». В данном случае турфирма бесправна, так как в договоре с авиакомпанией указано, что она вправе задерживать рейсы по техническим либо другим причинам.

По словам директора по туризму ЕБМТ «Спутник» Марины Бондарь, по всем искам туристов по поводу задержек чартерных рейсов судом было отказано в удовлетворении. «На сегодняшний день нам приходится работать с компанией «Уральские авиалинии, так как она является монополистом на данном рынке. На рынке авиаперевозок должно работать хотя бы 3 – 4 авиакомпании, чтобы мы могли выбирать», – сказала М. Бондарь.