По сообщению агентства «Югра-Информ», в «Когалымтелекоме» открыт центр обслуживания клиентов с предоставлением услуг сети Интернет, электронной почты и факсимильных сообщений, постоянно работает «горячая» телефонная линия. Длительное время «Когалымтелеком» остается одним из ведущих среди восемнадцати филиалов АО «Хантымансийскокртелеком», благодаря чему Когалым является самым телефонизированным городом России: на каждые сто семей здесь приходится 91 телефон. В филиале планируется обеспечение клиентов пейджинговой связью и внедрение сервисных телефонных карт.