За 12 месяцев 2004 г. в Комитет по защите прав потребителей Администрации города Екатеринбурга было подано 9 тыс. 709 обращений граждан.

С 1 января по 31 декабря 2004 г. Комитет по защите прав потребителей дал 2 тыс. 150 юридических консультаций, 1 тыс. 171 интерент-консультацию.

Всего за 2004 г. Комитет оказал помощь в оформлении 5 тыс. 001 претензии, 1 тыс. 213 исков, дал ответы на 174 письменных обращения граждан Екатеринбурга. Сотрудники Комитета участвовали в 2004 г. вено 159 судебных заседаниях. С участием Комитета было рассмотрено 128 дел, из них удовлетворено 57 дел, заключено 17 мировых соглашений на общую сумму более 3 млн. руб.