В 2004 г. объем кредитного портфеля по ссудам физических лиц Уральского банка Сбербанка России увеличился в 2 раза и достиг 24,6 млрд. руб. Об этом сообщила агентству УрБК начальник отдела организации кредитования частных клиентов Управления кредитования частных клиентов Уральского банка Сбербанка России Инесса Бабий.

По ее словам, в прошедшем году руководство банка в рамках развития стратегии кредитования населения выработало ряд мер по улучшению качества обслуживания клиентов. И. Бабий отмечает, что произошло изменение режима работы подразделений банка, предоставляющих услуги по кредитованию. «Отделения Сбербанка России продлили время работы с частными клиентами до 19 часов, а также стали обслуживать клиентов в выходные и праздничные дни. Кроме того, в областных подразделениях, которые оказывают услуги жителям нескольких населенных пунктов, начали работу дополнительные офисы, расположенные в месте проживания клиентов», – рассказывает она.

И. Бабий подчеркивает, что банк уделяет особое внимание удобству обслуживания клиентами уже оформленных кредитов. «Уральский банк Сбербанка России в прошедшем году увеличил сеть точек принятия платежей в погашение кредитов».