26 июля 200509:56
Банковская розница на Урале: маркетинговые инновации
Комплексные продажи финансовых услуг частным лицам становятся все более популярными. Один из классических рецептов повышения уровня продаж и прибыли от них состоит в том, чтобы вместо одного продукта предоставлять потребителю целый комплекс связанных продуктов и услуг. Причем эти услуги должны быть связаны таким образом, чтобы удовлетворить тем запросам, которые именно этот потребитель склонен предъявлять к сервисам такого рода. В результате, клиенту достаточно рассказать о том, что именно и с какими затратами он хотел бы получить, предоставив продавцу продукта заботы по оптимизации схемы его