ООО «Комплексная энергосбытовая компания» (входит в КЭС-Холдинг) продолжает внедрение активного режима работы на всех своих территориях. Активный режим работы подразумевает снятие показаний приборов учета и подготовку квитанций к оплате специалистами сбытовой компании, при этом учитываются имеющиеся льготы, количество прописанных, социальные нормативы. Такой режим дает возможность энергосбытовой компании знать количество отпущенного товара и с помощью соответствующего программного обеспечения корректно и в сжатые сроки выводить сумму к оплате конкретному абоненту.

Например, в Нижних Серьгах участок КЭСКа начал свою работу 14 января 2005 года, и если до этого средний уровень собираемости платежей составлял 30-40%, то в настоящее время данный показатель составляет 60-70%. Первые квитанции по оплате электроэнергии стали доставляться населению еще в апреле, в мае квитанциями был охвачен уже весь город. Опыт первых месяцев работы в активном режиме выявил, что далеко не все абоненты были в курсе смены тарифов и самостоятельно рассчитывали свое потребление исходя из старых цен.

На сегодняшний день «КЭСК» обслуживает своих абонентов в 35 городах области, количество которых составляет 371 319. На 1 июля 2004 г. «КЭСК» работала в 9 городах Свердловской области, а количество абонентов составляло 172 861, на 1 января 2005 г. - в 17 городах, количество абонентов - 297 481.