Механизмы банкомата, которые задействованы при выемке банкнот из кассеты и передаче купюры, не рассчитаны на бесперебойное функционирование при холодах ниже 35 градусов.

По сообщению специалистов ОАО «Уральский банк реконструкции и развития», из 60 банкоматов в Екатеринбурге в настоящее время на сервисном обслуживании находятся всего три-четыре. При этом большинство устройств установлены на открытом воздухе (они работают круглосуточно), и лишь некоторые (в основном те, которые имеют функцию приема наличных средств) — в помещениях. Замерзание банкоматов происходит каждую зиму, но ситуация никогда не становится критической.

Проблемы в функционировании банкоматов возникают тогда, когда устройство длительное время подвергается воздействию ветра и снега. Чаще всего замерзают заслонки кассет, выдающих деньги. От мороза они просто не открываются.

В случае ошибки проблемные банкоматы немедленно отогреваются ремонтными бригадами.