По мнению ряда наблюдателей, российский рынок услуг мобильной связи переживает очередную фазу интенсивного развития. Стремясь конкурировать за счет качественных, а не ценовых параметров своих сервисов, операторы активно ищут новые технологии, стимулирующие абонента к более длительному и разнообразному использованию своего телефона.

Еще год назад операторы в большей степени шли за рынком мобильных телефонов: практически все модели даже в среднем ценовом сегменте обеспечивали поддержку GPRS и MMS, и усилия поставщиков услуг мобильной связи были сосредоточены на том, чтобы дать абоненту возможность полностью использовать функционал своего аппарата. Сегодня все чаще ставится задача не просто, например, внедрить услугу отправки мультимедийных сообщений, но и оптимизировать доступ абонента к этой услуге, сделать ее использование понятным, удобным и финансово необременительным для абонента.

Первым показателем отношения к пользователю служит удобство подключения услуги. В этом плане эксперты считают удачным решением проблемы полную или частичную автоматизацию такого подключения. Например, в сети «МегаФон-Урал» (и некоторых других операторов, работающих в регионе) при подключении доступ к услугам «Мобильный Интернет», «WAP-доступ (GPRS)» и «Обмен мультимедийными сообщениями» по умолчанию включен в основной пакет услуг.

Однако даже после подключения услуги использование сервиса часто невозможно без дополнительной настройки телефона. Для решения этой проблемы у того же «МегаФона», к примеру, имеется услуга «Автоматические настройки WAP, MMS». Эти настройки можно запросить через SIM-меню телефона, с помощью SMS-сообщения или заказать на сайте региональной сети. В SIM- меню достаточно выбрать раздел «МегаФон», далее выбрать пункт «Настройки», а для настройки через SMS — отправить сообщение на номер 5049. В обоих случаях специального уточнения марки и модели телефона не требуется, они определяются автоматически. Кроме того, настройки можно заказать, заполнив заявку на сайте www.megafonural.ru. После этого на телефон поступят автоматические настройки, которые необходимо сохранить.

Как уже отмечалось, использование услуги должно быть не только простым и понятным, но и доступным для абонента по справедливой цене. Впрочем, для решения этого вопроса всевозможные технологические новинки требуются в наименьшей степени: здесь достаточно взвешенной и обоснованной системы тарифов. Как правило, в хорошо продуманной системе тарифов заинтересованный пользователь сервисов по передаче данных может получить значительные скидки, например за активное использование услуги. Так, при подключении пакета «Интернет-50», предлагаемого сетью «МегаФон-Урал», стоимость 1 Мб информации сопоставима со стоимостью трафика, предлагаемого интернет-провайдерами. При этом абонент не ограничен длиной провода и может получать звонки даже во время интернет-сессий, т. е. остается мобильным во всех отношениях. Менее активные пользователи Интернета могут воспользоваться «лайт-версией» данного пакета, которая называется «Интернет-10».

Расширение линейки высокотехнологичных сервисов позволяет операторам создавать новые сегменты рынка либо существенно изменять структуру спроса в уже освоенных сегментах, что особенно ценно в ситуации сравнительно высокого коэффициента проникновения мобильной связи в крупных городах России. Так, возможно, уже в ближайшем будущем рынок корпоративных услуг мобильной связи ожидает небольшая революция, связанная с массовым внедрением сервисов удаленного доступа в локальную сеть компании-абонента посредством GPRS-соединения. Во всяком случае, «МегаФон» обещает запустить услуги такого рода уже в ближайшем будущем под общим названием «Офис в кармане». «Офис в кармане» позволяет использовать мобильный телефон в качестве модема для передачи данных. Защищенный с помощью шифрования информации удаленный доступ к существующей корпоративной сети клиента может быть осуществлен в любое время суток и из любой точки в пределах работы сети «МегаФон» и ее партнеров. Таким образом, персонал компании становится более мобильным и находится в курсе всех производственных дел и событий даже вне офиса.

Вместе с тем, говоря о дальнейших перспективах развития высокотехнологичных мобильных сервисов, эксперты отмечают возможность нового усиления влияния со стороны рынка мобильных телефонов. Сегодня в России продается все больше телефонов и карманных компьютеров, позволяющих смотреть новости, фильмы, клипы и спортивные соревнования в прямом эфире. Скорее всего, дальнейшее развитие дополнительных услуг мобильной связи будет направлено на освоение этих новых возможностей. Судя по всему, эти ожидания начинают сбываться: в частности, коммерческий директор сети «МегаФон-Урал» Андрей Ибрагимов уже заявил о приоритетности именно этого направления развития.