Инициировано уже более десятка судебных процессов против международных компаний Visa и MasterCard, выпускающих пластиковые кредитные карты – сообщает журнал «Рокфеллер» в статье «Пластиковые деньги меняют нечестно». Истцы считают, что компании вместе с рядом уполномоченных банков неоправданно завышают комиссию за обмен денег при расчетах по карточкам за границей. Технология такова: владелец кредитки, расплачиваясь за границей, совершает операцию в местной валюте. Поскольку на карточку положены доллары США, при оплате товара или услуги происходит автоматический обмен валют. Комиссию в 1% от оплаченной суммы Visa и MasterCard взимают с банка, в котором человек оформлял карту и теперь держит счет. Банк в свою очередь переносит комиссию на кошелек держателя карточки и вносит ее в счет, который регулярно оплачивает держатель карты. А выставленный счет приходит в долларах, и комиссия за перевод валют отдельной строчкой в нем не прописывается. Таким образом, владельцы кредиток даже не подозревают о существовании подобных комиссионных сборов и тем более об их размерах. В итоге у банков появляется возможность в разумных пределах увеличить размер комиссии, что и было осуществлено. Среди уличенных в результате проведенной проверки банков оказались такие гиганты американского банковского рынка, как Bank of America, Bank One и Wells Fargo, которые подняли комиссию до 2%.
В то же время компании наотрез отказываются признать свою вину так как комиссию берет банк.

Как заявил главный специалист управления по организации работы с физическими лицами Екатеринбургского муниципального банка, ЕМБ не может защитить своих клиентов, получивших карточку VISA в этом банке. «Завышение комиссионных по конвертации валют и расчетам с помощью VISA может осуществить любой банк-эквайр, где осуществляется обслуживание. Таким образом, мы не можем защитить наших клиентов от подобного пиратства» – заявил специалист банка. Назвать размер комиссии, взимаемой ЕМБ при конвертации долларов в рубли, специалист отказался.

По мнению специалистов ВУЗ-банка, заголовок статьи «Пластиковые деньги меняют нечестно», опубликованной в журнале «Рокфеллер», некорректен. «Об истинных целях данной статьи можно только догадываться, так как ее заголовок в корне не соответствует содержанию. Под «паническим» заголовком скрывается обычная информация. Если мы обменяли наличную валюту в обменном пункте по курсу выше ЦБР, разве мы скажем, что банк работает нечестно? Конечно, нет. Бизнес есть бизнес, каждый его участник несет издержки, чтобы обеспечить потребителей товаром или услугой, поэтому услуги не бывают бесплатными. Почему же тогда автор статьи говорит о том, что платежные системы и банки ведут себя не честно, только лишь потому, что не предоставляют бесплатных услуг?», – сообщили УрБК в банке.