Дефицит персонала в торговой сфере области составляет 40—50 тыс. человек. Об этом сообщила министр торговли, питания и услуг Свердловской области Вера Соловьева на совещании работников системы профобразования и областного потребительского рынка.

При этом проблема кадрового дефицита по массовым профессиям с каждым годом становится все острее.

«Молодые люди в настоящее время не хотят идти в начальные и средние профессиональные учебные заведения. Престиж профессий сферы услуг в области крайне низок. Именно поэтому в последние годы сформировался серьезный дефицит линейного персонала на предприятиях потребительского рынка. Профессиональная школа вынуждена принимать всех поступающих, а предприниматели — брать на работу тех, кто не соответствует требуемому уровню», — считает министр общего и профессионального развития Свердловской области Валерий Нестеров.

По мнению В. Нестерова, необходима социальная ориентация людей на работу в сфере услуг. Поэтому министерство предлагает предприятиям принять участие в процессе отбора абитуриентов, в разработке и совершенствовании учебных программ и в итоговой аттестации и организации производственной практики.

«Перед нами стоит не только вопрос нехватки численности трудящихся. Предприниматели особо отмечают низкое качество подготовки специалистов по массовым профессиям», — заявил исполнительный директор НП «Альянс» Алексей Подоляко.

«Сегодня в программах обучения училищ и колледжей отсутствуют такие блоки, как «продажи» и «клиентоориентированность». Выпускники не владеют умениями и навыками, необходимыми работникам торговли и сферы обслуживания. Что касается практики, то она формальна, скоротечна и явно недостаточна для качественной подготовки специалистов. Мы готовы участвовать в процессе обучения. Практически все предприятия торговли, состоящие в «Альянсе», имеют собственные корпоративные учебные центры, поэтому наши специалисты уже достаточно компетентны и готовы организовывать тренинги для студентов, предоставлять места для прохождения производственной практики. На сегодняшний день уже готовы функциональные карты обучения по ряду массовых специальностей. Главным этапом мы считаем внедрение этих программ в учебных заведениях», — отметил А. Подоляко.

Директор по персоналу торговой сети «Мегамарт» Вероника Коптелова считает, что в Свердловской области существует в корне неверная установка — брать на работу в торговлю и сферу услуг любого, кто согласен на условия работодателя.

«Такой посыл влияет на то, что в этой сфере у персонала очень слаба мотивация, люди работают только потому, что им больше некуда податься. Соответственно, работают плохо. На мой взгляд, нужно менять эту систему у самого основания: уже на этапе приема на учебу выявлять у поступающих в учебные заведения склонность к работе с людьми (доброжелательность, общительность), развивать эти навыки в процессе обучения, мотивировать людей на работу в сфере услуг», — полагает В. Коптелова.

На совещании было принято решение создать рабочую группу, которая должна разработать пакет документов по созданию отраслевого Совета по качеству профессионального образования и планированию его деятельности. В рабочую группу по разработке проекта партнерского взаимодействия вошли представители НП «Альянс», представители министерств образования и торговли Свердловской области, а также образовательных учреждений.