Путешествовать по России и странам зарубежья из Челябинска становится более легко и доступно. При этом пассажир может выбирать удобный ему способ передвижения — железная дорога или авиаперелет. Правда, все больше пассажиров предпочитают железной дороге авиаперелеты, поскольку при схожей цене они более комфортабельны и, что немаловажно, сокращают время передвижения.

Новый авиаперевозчик челябинского аэропорта «Баландино» — ОАО «Авиакомпания «Уральские авиалинии» — предлагает своим пассажирам недорогие билеты в Москву и Санкт-Петербург. На лето 2007 года авиакомпания разработала чартерные программы в Анталию, Испанию и Италию. Приобрести авиабилеты из Челябинска можно как в аэропорту ОАО «Баландино», так и по Интернету, в сети салонов связи ООО «Евросеть», в фирменной авиакассе и представительстве авиакомпании в Челябинске.

Становление региональных аэропортов центром генерации усилий многочисленных авиакомпаний создает острую конкурентную среду, которая в свою очередь заставляет авиаперевозчиков разрабатывать недорогие, но в то же время комфортабельные рейсы. Челябинский аэропорт ОАО «Баландино» — один из крупнейших региональных аэропортов, привлекающих авиаперевозчиков со всей России. Именно эта политика руководства аэропорта позволила в корне переломить ситуацию монополизации челябинского рынка авиаперевозок, тем самым предоставив удобные и безопасные вылеты из Челябинска в сочетании с невысокой стоимостью авиабилетов.

Мобильность — именно это качество как нельзя лучше характеризует современного человека любого города-миллионника. В условиях становления регионов важными инфраструктурными центрами и повышения их роли в экономике России прямо пропорционально возрастает значение аэропортов.

Челябинск — один из ярких примеров городов-миллионников, рынок авиаперевозок которого привлекает все большее количество авиакомпаний. Обострение конкуренции заставляет участников рынка прилагать все больше усилий в поисках пассажиров, предлагая разнообразные как в географическом, так и ценовом плане авиабилеты из Челябинска. Для увеличения пассажиропотока перевозчики оптимизируют затраты, обновляя авиапарки современными лайнерами, предлагают новые дополнительные услуги, разрабатывая многочисленные маркетинговые кампании. Все это способствует удешевлению авиабилетов из Челябинска как по России, так и в любые зарубежные страны. Пришедшие перевозчики аэропорта ОАО «Баландино» предлагают более экономичные и комфортабельные перелеты из Челябинска. Местные авиакомпании уступают им главным образом своим авиапарком, предлагая населению менее удобные вылеты из Челябинска.

Новые игроки

Приход на рынок авиаперевозок Челябинска новых игроков способствовал снижению стоимости авиабилетов. Новые компании начали активно внедрять свои предложения по более выгодным для пассажиров тарифам, предлагать гибкую систему скидок и поощрений, запускать программы лояльности для постоянных клиентов. Все это вынудило местные авиакомпании предпринимать ответные меры, однако существенного снижения стоимости челябинские перевозчики предложить так и не смогли, даже за счет предоставления менее комфортабельных перелетов, поскольку количество и состояние судов их авиапарков не в состоянии конкурировать с пришедшими авиакомпаниями.

В течение последних двух лет руководство ОАО «Авиакомпания «Уральские авиалинии» направило свои усилия на снижение стоимости авиабилетов. При этом низкая стоимость не должна была отразиться на безопасности пассажиров. Сегодня наиболее популярные рейсы — а это Москва, Санкт-Петербург и ряд южных направлений — могут успешно конкурировать в цене не только с авиакомпаниями, но и с железной дорогой. Установление стоимости авиабилетов наравне со стоимостью железнодорожных — основная задача в реализации ценовой политики ОАО «Авиакомпания «Уральские авиалинии». Для решения этой задачи авиакомпания «Уральские авиалинии» предприняла ряд шагов. В частности, добилась снижения стоимости авиатоплива в аэропорту ОАО «Кольцово» c 22 тыс. 520 руб. до 16 тыс. 450 руб. за тонну керосина, запустила продажу авиабилетов в Интернете и создала альянс с сотовым ретейлером ООО «Евросеть».

Сотрудничество ОАО «Авиакомпания «Уральские авиалинии» и ООО «Евросеть» началось осенью 2006 г. Проект первоначально стартовал в Свердловской, Пермской, Курганской областях, после чего стал активно реализовываться и в Челябинской области — за несколько месяцев на южном Урале заработало 12 точек продаж авиабилетов из Челябинска и из других городов. Клиентам, приобретающим билеты через точки продаж ООО «Евросеть» в Челябинске, Перми, Кургане, также доступен весь комплекс сервисных услуг, предлагаемый ОАО «Авиакомпания «Уральские авиалинии». Авиакомпания отмечает преимущественность социального эффекта альянса — стоимость билета напрямую зависит от количества километров от крупных населенных пунктов, таких как Екатеринбург, Челябинск и т. д.

Внедрение услуги приобретения авиабилетов через Интернет — важный этап в жизненном цикле любой авиакомпании. Фактически продажа авиабилетов через Интернет позволяет в разы снизить их себестоимость. По сообщениям авиакомпании, в феврале 2007 года жители УрФО ежедневно приобретали около 150 авиабилетов через интернет-кассу ОАО «Авиакомпания «Уральские авиалинии». Основная причина столь масштабного роста спроса интернет-продаж — это максимальное снижение временных и финансовых затрат пассажиров. Понимая важность внедрения подобной услуги для населения, авиакомпания стремится расширить границы ее пользования: сегодня забронировать или заказать авиабилеты могут уже и жители Челябинска. Приобретенные билеты из Челябинска обходятся по той же цене, что и из Екатеринбурга.

Эксперты прогнозируют дальнейшее увеличение продаж через Интернет, акцентируя внимание на том, что наличие законодательной базы, которая только разрабатывается, ускорит этот процесс. К сожалению, сейчас бумажный билет — единственный способ отчетности перед налоговыми органами. Вместе с тем отказ от бумажного документооборота при оформлении авиаперевозок существенно снизит затраты авиаперевозчиков, что в свою очередь немедленно отразится на цене билетов.

Осуществляя политику низких цен, ОАО «Авиакомпания «Уральские авиалинии» продолжает реализовывать программу лояльности для пассажиров «Крылья», которая начала работать с сентября 2001 г. На сегодняшний день число ее участников превышает 20 000 человек. Программа «Крылья» предполагает начисление бонусных рублей в размере 10% от оплаченного тарифа. Пассажир может оплатить ими стоимость билета, совершить премиальный полет или воспользоваться скидками партнеров программы.

Экспансия

Расширение географии полетов и увеличение числа рейсов — одни из главных стратегических задач екатеринбургской авиакомпании «Уральские авиалинии». Эти задачи руководством ОАО «Авиакомпания «Уральские авиалинии» решаются не только в Екатеринбурге, но и в Челябинске. Теперь заказать билеты в Челябинске можно как на внутренние, так и на международные рейсы.

По примеру большинства крупных авиаперевозчиков авиакомпания «Уральские авиалинии» в Челябинске также ориентируется на регулярные маршруты. Подобная система наиболее удобна и включает ряд преимуществ перед чартерными. Так, регулярные вылеты из Челябинска значительно дешевле, приобрести их можно в любой части мира, а также на них действуют меньшие ограничения по провозимому багажу. Принцип работы авиакомпании в Челябинске также строится на трех постулатах — безопасность, гибкая тарифная политика и высокая регулярность.

На рынок южного Урала авиакомпания «Уральские авиалинии» вышла в начале этого года. За неполные 4 месяца работы авиакомпания успела разработать для жителей Челябинска все те сервисные услуги, которые она предлагает жителям Екатеринбурга. Приобрести авиабилеты из Челябинска можно как в аэропорту ОАО «Баландино», так и по Интернету, в сети салонов связи ООО «Евросеть», в фирменной авиакассе и представительстве авиакомпании в Челябинске.

В представительстве клиенты авиакомпании могут воспользоваться услугами оформления договоров корпоративного обслуживания для юридических лиц и организации групповых перевозок. В авиакассе клиентам доступно предварительное бронирование авиабилетов как авиакомпании «Уральские авиалинии», так и других авиакомпаний, оформление авиабилетов, оплаченных через Интернет, оформление авиабилетов по программе «Перелет + гостиница». Помимо этого, при приобретении билетов из Челябинска клиенты компании могут оформить премиальные авиабилеты для участников бонусной программы «Крылья», для участников «Клуба Агентов» и бонусной программы «Красная карта». Продажа авиабилетов из Челябинска осуществляется наличным расчетом и картами VISA и Master Card.

На данный момент ОАО «Авиакомпания «Уральские авиалинии» осуществляет вылеты из Челябинска в Москву и Санкт-Петербург. Также авиакомпания разработала чартерные рейсы из Челябинска в Анталию, Испанию и Италию.

Придя на рынок авиаперевозок южного Урала, авиакомпания «Уральские авиалинии» не забыла о необходимости социально ответственной деятельности. Поддержка незащищенных групп населения, которые не могут себе позволить авиаперелеты — одно из главных направлений в реализации авиакомпанией социально ответственной политики. Так, стоимость билета Челябинск — Москва и Москва — Челябинск для пассажиров пенсионного возраста составляет всего 1 900 рублей, для молодых людей в возрасте от 12 до 25 лет — 2 100 рублей, а тариф для жителей городов области — 2 100 рублей.

Тарифы

Несмотря на политику максимального снижения себестоимости авиаперелетов, а соответственно, и снижения стоимости конечного авиапродукта для своих клиентов, авиакомпания подчеркивает необходимость высокой безопасности. ОАО «Авиакомпания «Уральские авиалинии» продолжает направлять максимум усилий для повышения безопасности полетов. В прошлом году авиакомпания «Уральские авиалинии» объявила о намерении получить сертификат IOSA. Программа IOSA является одной из программ IATA, направленной на повышение безопасности полетов. Стандарты IOSA системно охватывают всю производственную деятельность авиакомпании. Эта программа дополняет международную программу гражданской авиации и прежде всего направлена на обеспечение качественной работы в области безопасности полетов участников рынка авиауслуг. Стоит отметить, что авиакомпания «Уральские авиалинии» одна из первых объявила о своем намерении, в то время как большинство авиакомпаний еще не задумывались о необходимости принятия подобной меры для подтверждения безопасности перелетов.

Эксперты сходятся во мнении необходимости присутствия на рынке авиаперевозок Челябинска грамотного перевозчика, который способен предоставлять комфортабельные и безопасные перелеты за невысокую стоимость всем слоям населения. Эксперты не сомневаются, что ОАО «Авиакомпания «Уральские авиалинии» станет одним из лидеров авиарынка Челябинска. Очевидно, что компания уже добилась значительных результатов, несмотря на столь короткий срок своего присутствия на рынке авиаперевозок Челябинска.